服务

样品测试及投资评估

我们提供专业的样品测试以及免费技术咨询，以支持明智的购买决策。我们经验丰富的工程师针对各种金属材料创建定制样品，而详细的切割成本分析报告可帮助客户评估生产效率、成本和投资回报率，从而最大限度地降低投资风险。

OEM 和定制解决方案

基于我们现有的产品平台，我们提供定制解决方案，包括功能和配置优化以及行业特定的调整，以满足不同的应用需求。-我们还提供贴牌生产和品牌定制，包括徽标印刷，帮助客户将其产品与市场定位结合起来。

本地化安装和全球交付

我们有3-4名经验丰富的工程师在美国提供-现场安装和调试，以确保顺利生产。随着销售额的增长，我们将部署更多的工程师来加强本地化服务。我们还在全球范围内提供
送货上门-到-送货上门并可以通过远程指导或定制安排协助安装，确保每个单元的高效安装和运行。

技术培训及远程指导

为确保设备安全高效运行，我们提供一系列技术培训，包括工厂、海外现场、在线远程课程以及安装和操作指导。-我们的中国-客户服务团队大约 10 名专家提供持续的在线支持，确保在设备使用过程中及时提供帮助。

备件和易损件供应

为保证设备不间断运行，我们为客户提供一年的供应量-免费提供易损件，满足初始生产需求并最大限度地减少备件交货时间的影响。此外，我们正在扩大全球备件网络，以进一步提高可用性和交付效率。

保修与支持

板材激光切割机大于等于12000W带着一个24个月保修，同时机器12000W以下和激光切管机包括 a 12个月保修期，从发货之日起计算。在保修期内，我们提供免费在线支持和保修部件更换。如果需要，可提供-现场服务，客户承担工程师的人工和差旅费用。